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春運(yùn)即將拉開帷幕，今年一月上旬就呈現(xiàn)出大學(xué)生放假客流和外來務(wù)工返鄉(xiāng)客流疊加的特點(diǎn)。對此，市公交公司高度重視，多舉措做好春運(yùn)服務(wù)保障工作，讓返鄉(xiāng)群眾“溫暖回家”。一是召開春運(yùn)安全運(yùn)營動(dòng)員會(huì)，對公司春運(yùn)安全、防疫、生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行了安排部署。要求各級管理人員、全司員工要筑牢安全防線，全力做好安全及防疫工作，全力保障群眾安全、舒心出行。二是高校學(xué)生放假前后，啟動(dòng)春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，安排好寒假春節(jié)的運(yùn)營工作。對連接大學(xué)城、工業(yè)區(qū)、高鐵站、火車站和長途汽車站相關(guān)線路的學(xué)生客流、返鄉(xiāng)客流進(jìn)行調(diào)查監(jiān)控，以實(shí)際

“感謝好心的邵師傅幫忙找回了我的錢包，這可是我的全部家當(dāng)，真是太感謝你們了！”1月13日，一位環(huán)衛(wèi)老人在市公交火車站調(diào)度室，眼含熱淚激動(dòng)地說道。據(jù)了解，1月12日，1路車長邵新平駕駛著豫QC06016D公交車，由薛臺(tái)發(fā)往火車站方向。在達(dá)到終點(diǎn)站后，邵師傅例行對車輛車廂進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)座椅下有一個(gè)錢包，邵師傅趕緊把錢包帶回調(diào)度室交給值班工作人員，檢查發(fā)現(xiàn)包內(nèi)裝有600余元現(xiàn)金、一張老年卡和一個(gè)寫有手機(jī)號(hào)的紙條。想到老人丟失錢包，心里一定十分著急，工作人員試著撥打紙條上面的號(hào)碼，多次撥打后，最終在13日上午聯(lián)系上了失主。

經(jīng)過一個(gè)多月的平臺(tái)建設(shè)和測試優(yōu)化，“駐馬店公交生活號(hào)”正式上線了，乘客可直接與客服進(jìn)行對話咨詢。為了更好地服務(wù)乘客，提高客服工作效率，改善服務(wù)質(zhì)量，駐馬店公交公司與支付寶合作，共建線上智能客服系統(tǒng)。經(jīng)過一個(gè)多月的平臺(tái)建設(shè)和測試優(yōu)化，目前乘客已經(jīng)可以在支付寶平臺(tái)通過掃碼、搜索關(guān)鍵字等方式找到“駐馬店公交生活號(hào)”，從而進(jìn)入智能客服系統(tǒng)，直接與客服AI進(jìn)行對話（如圖）�！� 本生活號(hào)具備以下優(yōu)勢：　　采用科學(xué)的歸類方法對乘客常見咨詢內(nèi)容關(guān)鍵字進(jìn)行提煉，通過設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化問答模板，7×24小時(shí)實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶咨詢，既確

2021年1月7日晚，市公交公司召開了2021年安全專項(xiàng)整治暨春運(yùn)工作部署動(dòng)員會(huì)。記者從會(huì)上獲悉，1月11日起，市公交公司在全公司開展為期90天的安全專項(xiàng)整治活動(dòng)，規(guī)范公交車運(yùn)營秩序，提高駕駛員安全駕駛、文明服務(wù)意識(shí)，杜絕服務(wù)投訴，遏制交通違法、行車事故的發(fā)生。會(huì)議宣讀了《駐馬店市公共交通有限公司冬季暨春運(yùn)安全運(yùn)營競賽活動(dòng)》方案，明確了整治活動(dòng)的主要任務(wù)和工作措施，成立了專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。此次整治活動(dòng)，公交公司以“三個(gè)重點(diǎn)”為內(nèi)容，即重點(diǎn)強(qiáng)化管理和一線人員教育培訓(xùn)、重點(diǎn)加強(qiáng)營運(yùn)違章違紀(jì)和不文明行為檢查、重點(diǎn)

2021年1月7日早上，由于天氣原因，城區(qū)街道部分護(hù)欄被刮倒。泌陽縣公交公司101路豫Q08873D駕駛員呂升從漢風(fēng)公園發(fā)車，行至范縝路與行政路交叉路口紅綠燈處時(shí)，發(fā)現(xiàn)路南護(hù)欄倒塌在地，致使右轉(zhuǎn)車道無法通行，駕駛員呂升隨即下車和熱心市民將護(hù)欄扶起并擺放整齊，清除了路面障礙，減少路面安全隱患，保證了道路正常的通行。此事經(jīng)交警大隊(duì)民警調(diào)取視頻監(jiān)控時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨即交警大隊(duì)與縣電視臺(tái)聯(lián)系，在上午11:00點(diǎn)左右101路思源學(xué)校終點(diǎn)站處，找到駕駛員呂升對其好人好事的行為進(jìn)行專訪和表揚(yáng)并頒發(fā)了獎(jiǎng)品�！袄卒h精神”是中華民族的傳統(tǒng)美德，是

上午，記者從市公交公司二分公司了解到，為了更好地為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升工作效率，2021年1月6日起，K8路14輛公交車進(jìn)行更換新型E8公交車上線運(yùn)營。此次K8路新更換的14臺(tái)新型純電動(dòng)公交車車長8.14米，設(shè)置座位16座，荷載55人，以電能為動(dòng)力，具有起步穩(wěn)、加速快、無噪音、綠色環(huán)保、低能耗、無碳零排放等特點(diǎn)。該車系鄭州宇通汽車制造有限公司開發(fā)研制的城市客車ZK6816BEVG5系列。新型純電動(dòng)車采用當(dāng)今盛行的外觀造型和內(nèi)飾結(jié)構(gòu)，全景夾膠擋風(fēng)玻璃等一系列先進(jìn)技術(shù)制造，整體造型寬闊氣派、線條流暢優(yōu)美，整車外形高雅、美觀大方，動(dòng)感

為進(jìn)一步弘揚(yáng)和培育新時(shí)代雷鋒精神，鞏固及提高公交服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)品牌建設(shè)成果水平，在市公交總公司的正確指導(dǎo)下，平輿公交公司將5路創(chuàng)建為雷鋒示范線路,并于2021年1月4日晚在交通局5樓辦公室舉行了授牌儀式。自籌劃創(chuàng)建雷鋒線路以來，平輿公交公司圍繞公交車輛、車長培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行多方面的準(zhǔn)備工作，平輿公交5路全體車長自覺以雷鋒精神為導(dǎo)向，切實(shí)做到將雷鋒精神融入到公交服務(wù)中，線路整體服務(wù)質(zhì)量和水平同時(shí)提升，在全公司起到以點(diǎn)帶面、規(guī)范運(yùn)營的積極示范作用，促進(jìn)公司精神文明建設(shè)和良好道德風(fēng)尚的形成。為提升5路整體公交服務(wù)

1月5日，縣總工會(huì)副主席任慧代表市總工會(huì)對遂平公交公司職工書屋建設(shè)及使用情況進(jìn)行詳細(xì)了解和現(xiàn)場驗(yàn)收后，向遂平公交公司工會(huì)正式授予”職工書屋“。文化是一個(gè)國家和民族的靈魂，也是企業(yè)改革建設(shè)發(fā)展的靈魂，“職工書屋”的建設(shè)，既滿足了職工求知需求，又拉近了職工與企業(yè)之間的距離。遂平公交公司為豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的個(gè)人修養(yǎng)，因地制宜、以為職工服務(wù)為原則，開展了建設(shè)“職工書屋”的活動(dòng)，并動(dòng)員所有職工踴躍捐獻(xiàn)，目前有各種類型的書籍1800余冊，為其增添了濃濃的書香。任慧對遂平公交公司職工書屋的建設(shè)情況表示

廣大市民：由于正陽路（雪松大道至金雀路路段）和團(tuán)結(jié)路文祥路口道路水污改造，道路封閉大半，加之這些路段道路本來較窄，影響公交車通行，涉及線路18路、32路，為保證線路運(yùn)營秩序正常，特制定繞行實(shí)施方案如下：一、18路繞行方案1、首末站不變：高鐵火車站--客運(yùn)東站2、繞行前途經(jīng)路段：置地大道--天中山大道--金雀路--文祥路--雪松大道--文明大道--交通路--富強(qiáng)路--木蘭街--菜市街--解放大道--富強(qiáng)路--中華大道3、繞行后途經(jīng)路段：置地大道--天中山大道--雪松大道--文明大道--交通路--富強(qiáng)路--木蘭街--菜市街--解放大道--富強(qiáng)路--中華大

12月31日，泌陽縣城區(qū)新能源純電動(dòng)公交上線運(yùn)營啟動(dòng)儀式舉行。從即日起，61臺(tái)新能源純電動(dòng)公交正式上線運(yùn)營，這是泌陽縣人民生活中的一件大事、喜事，標(biāo)志著泌陽縣邁入了綠色公交新時(shí)代。據(jù)悉，近年來，隨著泌陽縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，城市框架不斷拉大，市民低碳生活、綠色出行需求不斷增長，急需發(fā)展惠及大多數(shù)市民的公交事業(yè)，提升城市品位形象，保障市民滿意出行。對此縣委、縣政府高度重視、多次調(diào)研、慎重抉擇、優(yōu)中選優(yōu)，最終和駐馬店市公交公司戰(zhàn)略合作，攜手共建泌陽城市公交事業(yè)的美好明天。此次由駐馬店市公交公司投入資金3000

為方便汝河大道東段福和物流等單位的公交出行，結(jié)合汝河大道與蔡州大道路口南“限高桿”已拆除的情況，1月11日起，市公交公司將25路中原大道--東源路段調(diào)整至蔡州大道路段，現(xiàn)制定實(shí)施方案如下：一、25路調(diào)整方案1、首末站高鐵火車站-濱河公園東門（公交產(chǎn)業(yè)站）不變；2、減少一站：中原大道汝河大道路口；3、增加二站：汝河大道中原大道路口、汝河大道蔡州大道路口；4、調(diào)整一站：尚品食品公司站點(diǎn)調(diào)整到蔡州大道東源路口；5、25路線路優(yōu)化調(diào)整后站序表25路站名站點(diǎn)早班：6:30 晚班：19:30 配車數(shù)：18 里程數(shù)：18.6 單程時(shí)間：52 分鐘 起

12月24日至25日，河南省市場監(jiān)督管理局組織專家成立考核評估小組，對駐馬店市公共交通有限公司省級社會(huì)管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行評審驗(yàn)收。本次評審共有三次會(huì)議、三次交流、兩次評審。評審專家組通過查閱資料、聽取匯報(bào)、實(shí)地查看、體驗(yàn)線路，與市公交公司中層干部、一線職工交流指導(dǎo)等方式，全方位、多層次對標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目進(jìn)行評估。專家組通過“聽、查、看、問”，認(rèn)真細(xì)致地對市公交公司各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化工作環(huán)節(jié)進(jìn)行評審考核后認(rèn)為，駐馬店市標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目組織有力、成效顯著，值得肯定。駐馬店市公共交通有限公司自2019年10月起開始

按照市政府工作安排，11月25日至27日，市公交公司黨委書記、董事長黃偉，電子信息管理中心主任鄧復(fù)興，赴廣州參加了2020世界5G大會(huì)—— 5G與智慧交通論壇。 論壇以＂5G為出行提速，為生活加彩＂為主題，分別從四個(gè)議題論述了5G在道路、航運(yùn)、水運(yùn)、軌道等交通領(lǐng)域的深度應(yīng)用：一是5G在交通領(lǐng)域的應(yīng)用與賦能；二是路面交通、地下交通等各領(lǐng)域5G工作思路和布局；三是建立聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室和產(chǎn)業(yè)合作升級，四是促進(jìn)5G在交通領(lǐng)域快速發(fā)展。在案例展示環(huán)節(jié)：廣佛地鐵以5G網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，建設(shè)了車輛在途狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)、智能運(yùn)維業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)系統(tǒng)

“這個(gè)筆記本電腦是我兒子考上大學(xué)，親戚們湊錢給他買來讓他學(xué)習(xí)用的，幸虧你們這些好心人幫忙找到了，真是太感謝你們了！”12月22日上午，失主馬女士在高鐵站公交調(diào)度室，從工作人員手中接過筆記本電腦時(shí)，不禁喜極而泣。據(jù)馬女士介紹，她患有尿毒癥，孩子在北京讀大學(xué)，得知她得病后趕忙回來看望她，不料回家心切把筆記本電腦忘在了18路公交車上。馬女士的家庭并不富裕，孩子學(xué)習(xí)很好，考上大學(xué)后，親戚們湊錢給他買了一臺(tái)電腦，所以這臺(tái)電腦對于這個(gè)家庭來說分外珍重。發(fā)現(xiàn)電腦丟失的第一時(shí)間，馬女士和家人就急忙趕到高鐵公交站調(diào)度室

為了提高公交服務(wù)水平和窗口形象，給市民群體出行提供一個(gè)干凈、整潔、舒適、健康的出行環(huán)境。12月18日，市公交公司開展車輛衛(wèi)生大檢查。此次主要對每臺(tái)營運(yùn)車輛的車容車貌、車廂衛(wèi)生、車內(nèi)設(shè)施和輪轂問題進(jìn)行檢查。采取互查互評的檢查方式，參加檢查的各線路長既是“檢查者”、也是“被檢查者”，在檢查中通過角色的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)了“主人翁”意識(shí)，學(xué)習(xí)別人的長處，有針對性地改進(jìn)自己的不足，檢查結(jié)束后，又召開了線路長會(huì)議，匯報(bào)了檢查情況以及安全隱患分析:人、車、路和運(yùn)營時(shí)間、就餐、充電影響駕駛員情緒的各種因素，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、

為切實(shí)做好城市公交消防安全工作，增強(qiáng)員工在突發(fā)事件中的應(yīng)急處置能力，昨日，市公交公司開展了以“關(guān)注消防，生命至上”為主題的消防安全技能培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)現(xiàn)場，市公交公司組織員工觀看了生產(chǎn)企業(yè)火災(zāi)警示片并對滅火器的使用進(jìn)行講解演示，并請消防公司專業(yè)人員對滅火器的使用，到期后如何填充做了詳細(xì)的講解。開展疏散逃生、初期火災(zāi)撲救應(yīng)急演練，模擬火災(zāi)事故發(fā)生，組織人員進(jìn)行緊急疏散、運(yùn)用滅火器材撲救初期火災(zāi)，提升消防安全應(yīng)急疏散救援水平，增強(qiáng)員工預(yù)警響應(yīng)、初期火災(zāi)撲救和疏散逃生意識(shí)和技能。市公交公司的一名駕駛員說

根據(jù)駐馬店市政府《關(guān)于實(shí)行機(jī)動(dòng)車單雙號(hào)限行措施的通告》文件精神，我市在2020年12月6日至2020年12月31日期間實(shí)行單雙號(hào)限行政策，如果習(xí)慣開車的您正在苦惱選擇何種出行方式，那么就來選擇公交出行吧！因?yàn)樵谖沂熊囕v限號(hào)期間，中心城區(qū)所有公交車您都可以免！費(fèi)！乘！坐！（免費(fèi)乘公交活動(dòng)截止到2020年12月31日，自2021年1月1日起恢復(fù)收費(fèi)。）我市公交運(yùn)營時(shí)間：中心城區(qū)公交：6:30--19:30（其中部分線路早班發(fā) 車時(shí)間早于6:30，如下圖） 市區(qū)1路公交：6:00--21:30 夜班線路Y1、Y2、Y3、Y5路公交：19：40--22:25市民可通過手機(jī)下載“掌

12月7日上午，徐女士急匆匆地趕到公交公司高鐵站調(diào)度室，送來一面印有“拾金不昧 情暖人心”的錦旗和一封感謝信，對車長葉書芳拾金不昧的行為表示感謝。 原來，12月4日徐女士抱著孩子乘坐12路公交車回家，下車時(shí)不慎把包落在了公交車上，包內(nèi)有手機(jī)、錢包、身份證、銀行卡等貴重物品。徐女士到家后才發(fā)覺挎包不見了，趕忙撥打包內(nèi)的電話，接通后，得知是車長葉書芳撿到了手機(jī)，懸著的心放下了�？紤]到天色已晚，徐女士帶著孩子不方便，葉書芳便告訴她下了班親自將包送過去。為了感謝葉書芳拾金不昧的精神和盡心盡責(zé)的態(tài)度，徐女士特地制作

2020年12月3日，河南省第一批“公交優(yōu)先”示范城市授牌儀式在安陽市舉行，駐馬店市等6個(gè)城市被授予河南省“公交優(yōu)先”示范城市榮譽(yù)稱號(hào)。駐馬店市人民政府副秘書長宋志成，市交通運(yùn)輸局及公交公司有關(guān)負(fù)責(zé)人參加授牌儀式。一直以來，駐馬店市委、市政府高度重視城市公交優(yōu)先發(fā)展和省“公交優(yōu)先”示范城市創(chuàng)建工作，為凝聚創(chuàng)建合力，市政府成立以市長為組長，分管副市長為副組長，四區(qū)政府、發(fā)改、公安、財(cái)政、交通、自然資源和規(guī)劃、住建、城管等部門共同參與的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，政府各部門之間增強(qiáng)共識(shí)、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、凝聚工作合力，通

11月底市公交公司第四期在職車長培訓(xùn)班增設(shè)了針對公交車長職業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行的職業(yè)病預(yù)防輔導(dǎo)講座。主講老師電力醫(yī)院全科醫(yī)師——韓旭睿為做好公交車長職業(yè)病預(yù)防培訓(xùn)，與公交車長多次進(jìn)行座談，在理論講解的基礎(chǔ)上，自創(chuàng)了緩解疲勞的健康操。該保健操共計(jì)8步：梳頭、彈腦、扯耳、轉(zhuǎn)肩、轉(zhuǎn)頸、伸臂、揉腹、拱背，時(shí)間短、易操作，車長們可以在首末站休息間隙做一做，能有效緩解疲勞，對職業(yè)病預(yù)防具有良好效果，受到廣大車長的一眾好評！